سیاست حفظ حریم خصوصی و شرایط استفاده | Car66
به Car66 خوش اومدید!
ما در Car66، همیشه احترام و اعتماد شما کاربران و مشتریان عزیز را در اولویت قرار داده‌ایم. این صفحه برای آن طراحی شده تا به‌صورت شفاف توضیح دهیم که چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌شود، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم، چه حقوقی دارید و در چه شرایطی ممکن است اطلاعات شما با دیگران به اشتراک گذاشته شود.
هدف ما ساده است: ایجاد یک تجربه‌ی خرید مطمئن، لذت‌بخش و شفاف برای تمام علاقه‌مندان به خودروهای اسپرت و تیونینگ در سراسر ایران.
در دنیای امروز، حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران اهمیت بسیار بالایی دارد. در Car66 متعهدیم که اطلاعات شما را با دقت و مسئولیت کامل نگهداری کنیم.
ما به هیچ عنوان از داده‌های کاربران برای اهدافی خارج از خدمات سایت استفاده نمی‌کنیم. تمام فرآیندهای جمع‌آوری، نگهداری و استفاده از اطلاعات بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران و اصول تجارت الکترونیک انجام می‌شود.
هدف از جمع‌آوری اطلاعات تنها برای ارائه‌ی خدمات بهتر، تسهیل فرآیند خرید، ارسال سریع‌تر سفارشات و ایجاد تجربه‌ای حرفه‌ای در حوزه‌ی تیونینگ و قطعات خودرو است.
اطلاعاتی که از کاربران جمع‌آوری می‌کنیم
برای ارائه‌ی خدمات دقیق و قابل اعتماد، Car66 ممکن است بسته به نوع تعامل شما با سایت، اطلاعات زیر را دریافت کند: اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل و کد ملی (در صورت نیاز به فاکتور رسمی). اطلاعات پستی: آدرس دقیق جهت ارسال سفارش و تحویل محصول. اطلاعات تراکنش: جزئیات پرداخت، شماره پیگیری بانکی و وضعیت سفارش. اطلاعات فنی: IP، نوع مرورگر، دستگاه و داده‌های تحلیلی جهت بهبود عملکرد سایت. کوکی‌ها: برای ذخیره‌ی تنظیمات، سبد خرید و بهبود تجربه‌ی کاربری. لازم به ذکر است که هیچ‌گونه اطلاعات حساس بانکی (مانند رمز دوم یا CVV2) در سرورهای Car66 ذخیره نمی‌شود. تمام تراکنش‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌گیرد.
نحوه‌ی استفاده از اطلاعات کاربران
ما از اطلاعات شما فقط برای اهدافی استفاده می‌کنیم که مستقیماً به خدمات Car66 مرتبط است. این اهداف شامل موارد زیر است:
پردازش، تأیید و ارسال سفارش‌ها
ارتباط با مشتری جهت اطلاع از وضعیت سفارش یا موجودی محصولات
ارائه‌ی تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه (در صورت تمایل کاربر به دریافت اطلاعیه‌ها)
پاسخ به پرسش‌ها و درخواست‌های پشتیبانی
تحلیل بازخورد مشتریان جهت ارتقای کیفیت محصولات و خدمات
ما هرگز اطلاعات شما را برای اهداف تبلیغاتی شخص ثالث یا فروش داده‌ها استفاده نمی‌کنیم.
امنیت اطلاعات کاربران
امنیت اطلاعات شما برای ما در بالاترین سطح اهمیت قرار دارد.
ما از پروتکل SSL برای رمزگذاری ارتباطات بین کاربر و سرور استفاده می‌کنیم تا انتقال داده‌ها به‌صورت ایمن انجام شود.
تمام اطلاعات ذخیره‌شده در محیطی محافظت‌شده و با سطح دسترسی محدود نگهداری می‌شود.
همچنین تمامی اعضای تیم Car66 در زمینه‌ی حفظ حریم خصوصی آموزش دیده‌اند و موظف به رعایت کامل اصول محرمانگی اطلاعات هستند.
ما به‌طور مداوم سیستم‌های امنیتی خود را به‌روز می‌کنیم تا از جدیدترین فناوری‌ها برای مقابله با تهدیدات سایبری بهره ببریم.
استفاده از کوکی‌ها (Cookies)
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند و به ما کمک می‌کنند تجربه‌ی خرید بهتری برای شما بسازیم.
در Car66 از کوکی‌ها برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
حفظ تنظیمات کاربر و سبد خرید
تحلیل رفتار بازدیدکنندگان جهت بهبود طراحی و محتوا
پیشنهاد محصولات مرتبط بر اساس علاقه‌مندی‌های شما
کاربران در هر زمان می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را غیرفعال کنند، اما باید توجه داشته باشند که این کار ممکن است باعث اختلال در برخی از امکانات سایت شود.
سیاست بازگشت و مرجوعی کالا
رضایت مشتری برای ما بالاترین ارزش است.
در صورتی که محصولی دچار مشکل فنی، آسیب در حین ارسال یا مغایرت با سفارش شما باشد، Car66 مسئولیت کامل را می‌پذیرد و کالا را بدون هیچ هزینه‌ای برای مشتری تعویض یا مرجوع می‌کند.
در این حالت، هزینه‌ی پست رفت و برگشت به‌طور کامل بر عهده Car66 خواهد بود.
اما در صورتی که مشکل یا نارضایتی ناشی از اشتباه انتخاب محصول توسط مشتری باشد (مثلاً انتخاب مدل اشتباه)، امکان مرجوع کالا وجود دارد، ولی هزینه ارسال و بازگشت بر عهده مشتری خواهد بود.
تمام درخواست‌های مرجوعی باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا از طریق پشتیبانی سایت ثبت شوند. محصول باید در شرایط اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است در آینده این سیاست‌ها به‌روزرسانی شوند تا با قوانین جدید و فناوری‌های روز هم‌سو باشند.
تمام تغییرات در همین صفحه منتشر می‌شود و تاریخ به‌روزرسانی در پایین صفحه درج خواهد شد.
ما توصیه می‌کنیم کاربران هر از چند گاهی این صفحه را مرور کنند تا از آخرین تغییرات مطلع شوند.
اگر در مورد حریم خصوصی، امنیت اطلاعات یا شرایط مرجوعی کالا سؤالی دارید، تیم پشتیبانی Car66 همیشه آماده‌ی پاسخ‌گویی است.
می‌توانید از طریق صفحه‌ی [تماس با ما] یا از طریق ایمیل و شماره پشتیبانی درج‌شده در سایت، با ما در ارتباط باشید.
قطعات-تزئینات-تیونینگ خودرو
از ظاهر تا عملکرد، ماشینت رو خاص کن!
بهترین قطعات، تزئینات و محصولات تیونینگ خودرو در دسترس شماست.
info@car66.ir